společnosti Fanclip, s.r.o.
Účinnost od 1.6.2026
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Fanclip, s.r.o.
IČ: 29630444
Uralská 689/7
160 00 Praha 6
Česká republika
e-mail: info@fanclip.cz
(dále jen „Fanclip“ nebo „Správce“)
Tyto zásady upravují způsob zpracování osobních údajů uživatelů platformy Fanclip, tvůrců, zákazníků a návštěvníků webových stránek.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Můžeme zpracovávat zejména:
Identifikační údaje
• jméno a příjmení
• uživatelské jméno
• datum narození
• IČ a DIČ (pokud podnikáte)
Kontaktní údaje
• e-mailová adresa
• telefonní číslo
• doručovací adresa
• fakturační adresa
Platební údaje
Fanclip neukládá čísla platebních karet.
Platby jsou zpracovávány prostřednictvím společnosti GoPay nebo jiného poskytovatele platebních služeb.
Můžeme evidovat:
• identifikátor transakce
• částku transakce
• datum transakce
• stav transakce
Technické údaje
• IP adresa
• typ zařízení
• operační systém
• typ prohlížeče
• cookies
• logy používání služby
Údaje související s používáním platformy
• objednávky videovzkazů
• historie předplatného
• zakoupený obsah
• komunikace s podporou
• informace o aktivitě na platformě
3. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
• registrace a správy uživatelského účtu
• poskytování služeb Fanclip
• zpracování objednávek videovzkazů
• zpracování předplatného
• provozu e-shopů tvůrců
• komunikace se zákazníky
• vyřizování reklamací
• účetních a daňových povinností
• prevence podvodů
• zabezpečení platformy
• plnění právních povinností
• ochrany práv a oprávněných zájmů Fanclipu
4. Právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
a) plnění smlouvy,
b) plnění zákonných povinností,
c) oprávněného zájmu společnosti Fanclip,
d) souhlasu uživatele, pokud je vyžadován.
5. Sdílení osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny:
Tvůrcům
Pokud si objednáte videovzkaz nebo předplatné, může být tvůrci zpřístupněno:
• vaše jméno
• uživatelské jméno
• text objednávky
• informace potřebné pro vytvoření videovzkazu
Poskytovatelům služeb
Například:
• GoPay
• poskytovatelé hostingu
• účetní společnosti
• IT dodavatelé
• poskytovatelé e-mailových služeb
Orgánům veřejné moci
Pokud to vyžaduje zákon nebo rozhodnutí příslušného orgánu.
6. Marketingová komunikace
Na základě oprávněného zájmu nebo souhlasu vám můžeme zasílat:
• novinky Fanclipu
• informace o nových funkcích
• marketingová sdělení
• upozornění na zajímavé tvůrce
Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit.
7. Doba uchovávání údajů
Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou.
Typické doby uchování:
Účet uživatele:
• po dobu existence účtu
Účetní doklady:
• 10 let
Objednávky:
• 10 let
Komunikace s podporou:
• 5 let
Logy a bezpečnostní záznamy:
• maximálně 2 roky
Po uplynutí zákonných lhůt jsou údaje vymazány nebo anonymizovány.
8. Práva subjektu údajů
Máte právo:
• na přístup ke svým údajům
• na opravu údajů
• na výmaz údajů
• na omezení zpracování
• na přenositelnost údajů
• vznést námitku proti zpracování
• odvolat souhlas
Žádost můžete zaslat na:
info@fanclip.cz
9. Výmaz účtu
Uživatel může kdykoliv požádat o odstranění účtu.
Fanclip provede výmaz osobních údajů, pokud:
• již nejsou potřebné,
• není důvod k jejich dalšímu uchování,
• neexistuje zákonná povinnost jejich uchování.
Údaje potřebné pro účetní a daňové účely mohou být uchovány po zákonem stanovenou dobu.
10. Cookies
Fanclip používá cookies za účelem:
• správného fungování platformy
• přihlašování uživatelů
• analýzy návštěvnosti
• zvyšování bezpečnosti
• marketingových aktivit
Podrobnosti jsou uvedeny v samostatných Zásadách používání cookies.
11. Zabezpečení údajů
Fanclip využívá technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před:
• neoprávněným přístupem
• ztrátou
• zničením
• změnou
• zneužitím
Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby.
12. Nezletilé osoby
Osoby mladší 15 let mohou používat služby Fanclip pouze se souhlasem zákonného zástupce, pokud to vyžadují právní předpisy.
Tvůrcem může být pouze osoba starší 18 let nebo osoba oprávněná podnikat podle platných právních předpisů.
13. Předávání údajů do zahraničí
Fanclip může využívat poskytovatele služeb sídlící mimo Českou republiku nebo Evropskou unii.
V takových případech budou osobní údaje chráněny v souladu s GDPR a příslušnými právními předpisy.
14. Stížnosti
Pokud se domníváte, že při zpracování osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u:
Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz
15. Kontaktní údaje
Fanclip, s.r.o.
IČ: 29630444
Uralská 689/7
160 00 Praha 6
E-mail:
info@fanclip.cz
Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách Fanclip.
