VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PLATFORMY FANCLIP
Účinnost od: 1. 6. 2026
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1 Provozovatel platformy
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti vznikající mezi uživateli platformy Fanclip a společností:
Fanclip, s.r.o.
IČ: 29630444
Uralská 689/7, Bubeneč
160 00 Praha 6
Česká republika
včetně všech jejích propojených, pověřených nebo spolupracujících společností (dále jen „Fanclip“).
1.2 Služby platformy
Fanclip provozuje internetovou platformu umožňující zejména:
objednávku personalizovaných videovzkazů od tvůrců,
poskytování prémiového obsahu prostřednictvím předplatného,
prodej jednorázového digitálního obsahu,
provoz e-shopů tvůrců,
komunikaci mezi tvůrci a jejich fanoušky,
další služby související s tvorbou, distribucí a monetizací digitálního obsahu.
1.3 Souhlas s podmínkami
Používáním platformy uživatel potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil, porozuměl jim a souhlasí s nimi.
1.4 Kontaktní údaje
E-mail: info@fanclip.cz
1.5 Změny podmínek
Fanclip si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv přiměřeně měnit nebo doplňovat. O významných změnách budou uživatelé informováni nejméně 15 dnů před jejich účinností.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1 Registrace
Pro využívání služeb Fanclip je nutné vytvořit uživatelský účet.
2.2 Pravdivost údajů
Uživatel je povinen uvádět pravdivé, aktuální a úplné údaje.
2.3 Odpovědnost za účet
Uživatel odpovídá za zabezpečení svého účtu a za všechny činnosti provedené prostřednictvím svého přihlášení.
2.4 Pozastavení nebo zrušení účtu
Fanclip je oprávněn účet pozastavit nebo zrušit zejména v případě porušení těchto Podmínek nebo právních předpisů.
3. TVŮRCI
3.1 Definice tvůrce
Tvůrcem se rozumí fyzická nebo právnická osoba nabízející prostřednictvím platformy zejména:
personalizované videovzkazy,
prémiový obsah,
digitální produkty,
fyzické produkty prostřednictvím vlastního e-shopu.
3.2 Odpovědnost za obsah
Tvůrce odpovídá za veškerý obsah zveřejněný prostřednictvím svého účtu.
3.3 Práva k obsahu
Tvůrce prohlašuje, že disponuje všemi právy potřebnými ke zveřejnění a distribuci svého obsahu.
3.4 Odpovědnost Fanclipu
Fanclip neodpovídá za správnost tvrzení tvůrce ani za obsah zveřejněný tvůrcem.
4. PERSONALIZOVANÉ VIDEOVZKAZY
4.1 Předmět služby
Hlavní službou platformy Fanclip je zprostředkování objednávek personalizovaných videovzkazů.
4.2 Objednávka
Fanoušek může objednat videovzkaz určený sobě nebo třetí osobě.
4.3 Přijetí objednávky
Tvůrce ani Fanclip nejsou povinni objednávku přijmout.
4.4 Cena a dodání
Cenu videovzkazu a orientační dobu dodání určuje tvůrce.
4.5 Nevyřízení objednávky
Pokud tvůrce objednávku odmítne nebo nesplní ve stanovené lhůtě, bude zákazníkovi vrácena uhrazená částka.
4.6 Dodání digitálního obsahu
Okamžikem zpřístupnění videovzkazu zákazníkovi je digitální plnění považováno za dodané.
V rozsahu povoleném právními předpisy zákazník souhlasí se zahájením poskytování digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že tím může ztratit právo na odstoupení od smlouvy.
4.7 Odmítnutí objednávky
Fanclip může objednávku odmítnout nebo zrušit zejména pokud:
je v rozporu s právními předpisy,
obsahuje nenávistné, urážlivé nebo diskriminační požadavky,
porušuje práva třetích osob,
odporuje dobrým mravům,
může poškodit Fanclip nebo tvůrce.
4.8 Administrativní náklady
V případě odmítnutí objednávky z důvodů uvedených výše si Fanclip může ponechat přiměřené administrativní náklady spojené se zpracováním objednávky.
5. PŘEDPLATNÉ A PRÉMIOVÝ OBSAH
5.1 Nabídka předplatného
Tvůrci mohou nabízet obsah dostupný pouze předplatitelům.
5.2 Cena předplatného
Výši předplatného stanovuje tvůrce.
5.3 Automatické obnovování
Předplatné se automaticky obnovuje v pravidelných intervalech, pokud jej uživatel nezruší.
Zakoupením předplatného uživatel výslovně souhlasí s automatickým opakovaným strháváním příslušné částky z platební metody použité při nákupu.
5.4 Zrušení předplatného
Předplatné lze kdykoliv zrušit zasláním žádosti na:
Zrušení nabývá účinnosti ke konci již uhrazeného období.
5.5 Digitální obsah
Po zpřístupnění digitálního obsahu nevzniká nárok na vrácení uhrazené částky, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
6. E-SHOP TVŮRCE
6.1 Provoz e-shopu
Fanclip umožňuje tvůrcům provozovat vlastní e-shop v rámci platformy.
6.2 Smluvní vztah
Kupní smlouva vzniká přímo mezi tvůrcem a zákazníkem.
6.3 Odpovědnost
Fanclip není prodávajícím a nenese odpovědnost za:
kvalitu zboží,
dodání,
reklamace,
vrácení zboží,
zákonné povinnosti prodávajícího.
7. PLATBY
7.1 Platební služby
Platby jsou zpracovávány prostřednictvím společnosti GoPay nebo jiného poskytovatele platebních služeb.
7.2 Platební údaje
Fanclip neuchovává údaje o platebních kartách uživatelů.
7.3 Odpovědnost za platební služby
Fanclip nenese odpovědnost za výpadky nebo technické problémy poskytovatelů platebních služeb.
8. PROVIZE FANCLIPU
Standardní provize
10 % z předplatného,
20 % z ceny videovzkazu,
5 % z obratu e-shopu.
Partnerské provize
10 % z předplatného,
15 % z ceny videovzkazu,
3 % z obratu e-shopu.
Podmínky partnerského programu
Nárok na partnerské provize vzniká, pokud tvůrce alespoň jednou během kalendářního měsíce zveřejní na svých sociálních sítích příspěvek propagující možnost objednávky videovzkazů prostřednictvím Fanclip.
Fanclip posuzuje splnění těchto podmínek podle svého uvážení.
9. ZÁKAZ OBCHÁZENÍ PLATFORMY
9.1 Ochrana obchodního modelu
Platforma Fanclip slouží jako prostředník mezi tvůrci a zákazníky a poskytuje technické, marketingové, platební a administrativní zázemí pro realizaci objednávek videovzkazů, předplatného a dalších služeb.
Uživatelé berou na vědomí, že provize společnosti Fanclip představují oprávněnou odměnu za provoz a rozvoj platformy.
9.2 Zákaz obcházení platformy
Uživatelé se zavazují neobcházet platformu Fanclip za účelem realizace objednávek, plateb nebo jiných obchodních vztahů mimo platformu, pokud byl kontakt mezi zákazníkem a tvůrcem navázán prostřednictvím Fanclipu.
Za obcházení platformy se považuje zejména:
- realizace objednávek mimo platformu Fanclip,
- přímé platby mezi zákazníkem a tvůrcem mimo platební systém Fanclipu,
- využívání platformy pouze k navázání kontaktu s cílem následné spolupráce mimo Fanclip,
- výměna kontaktních údajů za účelem obcházení provizního systému,
- nabízení slev nebo výhod výměnou za realizaci objednávky mimo platformu,
- jakékoliv jiné jednání směřující k obejití obchodního modelu Fanclipu.
9.3 Zákazník
Zákazník se zavazuje nevyužívat platformu Fanclip k vyhledávání tvůrců za účelem objednávání služeb mimo platformu.
Zákazník dále souhlasí s tím, že veškeré objednávky videovzkazů, předplatného nebo dalších služeb nabízených prostřednictvím Fanclipu budou realizovány výhradně prostřednictvím platformy.
9.4 Tvůrce
Tvůrce se zavazuje nevyzývat zákazníky získané prostřednictvím Fanclipu k využívání služeb mimo platformu.
Tvůrce nesmí zejména:
- nabízet zákazníkům vlastní platební metody,
- zasílat odkazy na externí platební systémy,
- předávat kontaktní údaje za účelem realizace objednávek mimo platformu,
- uzavírat se zákazníky obchodní vztahy mimo Fanclip za účelem vyhnutí se provizím platformy.
9.5 Sankce
V případě porušení tohoto článku je Fanclip oprávněn:
- odstranit závadný obsah,
- pozastavit účet uživatele,
- zablokovat možnost vytváření nových objednávek,
- pozastavit nebo zadržet výplaty tvůrci,
- odebrat nárok na zvýhodněné provize,
- zrušit účet uživatele bez nároku na náhradu.
9.6 Náhrada škody
Pokud porušením tohoto článku vznikne společnosti Fanclip škoda nebo ušlý zisk, je Fanclip oprávněn požadovat jeho náhradu v rozsahu povoleném právními předpisy.
9.7 Ochranná lhůta
Pokud byl obchodní vztah navázán prostřednictvím platformy Fanclip, zavazují se tvůrce i zákazník po dobu 24 měsíců od poslední realizované objednávky neobcházet platformu za účelem realizace obdobných služeb mimo Fanclip.
Toto ustanovení se nevztahuje na běžné sledování veřejných profilů tvůrce na sociálních sítích ani na komunikaci, která nesměřuje k realizaci obchodního vztahu mimo platformu.
10. ZAKÁZANÝ OBSAH
Na platformě není dovoleno zveřejňovat obsah:
odporující právním předpisům,
podněcující násilí nebo nenávist,
porušující autorská práva,
obsahující pornografii nebo explicitní nahotu,
podporující terorismus,
obsahující podvody nebo klamavé praktiky.
Fanclip je oprávněn takový obsah odstranit bez předchozího upozornění.
11. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
Tvůrce si ponechává všechna práva ke svému obsahu.
Zveřejněním obsahu uděluje Fanclipu nevýhradní licenci potřebnou k provozu platformy, propagaci obsahu a poskytování služeb.
Uživatelé nesmějí obsah tvůrců bez jejich souhlasu kopírovat, distribuovat ani komerčně využívat.
12. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
Fanclip poskytuje služby ve stavu „jak stojí a leží“ („as is“).
Fanclip nenese odpovědnost zejména za:
výpadky služeb,
chování tvůrců,
kvalitu obsahu,
ztrátu dat,
škody vzniklé používáním platformy.
Maximální odpovědnost Fanclipu vůči uživateli nepřesáhne částku uhrazenou uživatelem za posledních 30 dní.
13. UKONČENÍ ÚČTU
Uživatel může svůj účet kdykoliv zrušit.
Fanclip může účet pozastavit nebo zrušit při porušení těchto Podmínek nebo právních předpisů.
14. ROZHODNÉ PRÁVO
Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Veškeré spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
15. KONTAKTNÍ ÚDAJE
Fanclip, s.r.o.
IČ: 29630444
Uralská 689/7
160 00 Praha 6
Česká republika