Kontaktujte nás
Máte dotaz k platformě Fanclip, objednávce videovzkazu, předplatnému nebo možnostem spolupráce?
Neváhejte nás kontaktovat. Na všechny dotazy se snažíme odpovídat v co nejkratším možném termínu.
Kontaktní údaje
Fanclip, s.r.o.
IČ: 296 30 444
Spisová značka: C 449765 vedená u Městského soudu v Praze
Žirovnická 2389/1
106 00 Praha 10
Česká republika
📧 E-mail: info@fanclip.cz
Zákaznická podpora
Pro rychlejší vyřízení vašeho požadavku doporučujeme uvést:
- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu použitou při registraci,
- číslo objednávky (pokud se dotaz týká konkrétní objednávky),
- stručný popis problému nebo požadavku.
📧 Podpora: help@fanclip.cz
Spolupráce s tvůrci
Máte zájem stát se tvůrcem na platformě Fanclip nebo se chcete dozvědět více o možnostech spolupráce?
Kontaktujte nás na:
Reklamace, autorská práva a GDPR
Veškeré reklamace, oznámení o porušení autorských práv, žádosti týkající se ochrany osobních údajů (GDPR) nebo jiné právní záležitosti zasílejte na:
Předplatné a finanční záležitosti
Žádosti o ukončení předplatného, dotazy k opakovaným platbám nebo jiné finanční záležitosti zasílejte na:
Provozní doba podpory
Na e-maily odpovídáme zpravidla během 1–3 pracovních dnů.
V případě vyššího počtu požadavků může být doba odpovědi delší.
Děkujeme za důvěru.
Tým Fanclip